Adresná i neadresná distribuce je specifická marketingová činnost. Jelikož se tomuto oboru věnujeme již od roku 1995, víme jak na to. S námi získáte jistotu, že prostředky, které vynakládáte na distribuci budou opravdu efektivně vynaloženy (nebo v případě nekvality navráceny za smluvních podmínek zpět). Naše služby vždy stavíme na míru požadavkům klienta. Mezi nejčastější činnosti, které vám můžeme nabídnout patří:
Co můžeme nabídnout
Kontrola kvality distribuce
- kontrola kvality distribuce tiskovin v terénu ve všech krajích ČR a SR
- zajištění namátkových celoplošných interních kontrol
- nezávislé měření kvality (audit) při výběrových řízeních a zkušebních roznosech
- asistence při společných kontrolách s distribuční společností – nezávislý dohled 3. strany
- kontroly sběren papíru
- kompletní outsourcing společných kontrol, kde náš kontrolor zastupuje společnost klienta
Školení personálu
- komplexní zaškolení odpovědného personálu pro zajištění kontrol kvality distribuce (vysvětlení problematiky, ukázka kontroly v různých terénech)
- dohled a supervize nově zaškolených osob zadavatele
Zřízení a vedení call-centra pro stížnosti
- sběr reklamací a stížností
- vyhodnocování a operativní řešení stížností a reklamací
- vedení databáze problémových lokalit
Poradenství a konzultace
- návrh a komplexní tvorba smluv s distribuční společností (vč. stanovení sankcí za nekvalitu, objektivní metodiky kontrolních mechanismů atd.).
- konzultační činnost za účelem zefektivnění kontrolních mechanismů a snížení plýtvání s prostředky zadavatele
- zefektivnění distribučních oblastí, návrh optimálního řešení
Mystery shopping
- kontrola prodejen (úklid, čistota, prostředí, otevírací doba a další parametry)
- kontrola chování personálu (způsob prodeje, chování, znalosti)
- kontrola zboží, úrovně nabízených služeb
- fiktivní nákupy
Výzkumná činnost v terénu
- průzkumy mezi zákazníky v terénu
- průzkumy na prodejnách
- průzkumy veřejného mínění všeho druhu